Удаление родинок ниармедик отзывы

+7-980- 50XXXXX

+7-920- 63XXXXX

+7-920- 98XXXXX

12.09.19 10:46:56

Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв!
Хочу дать некоторые поясненения по нему.
Узкие детские специалисты в клинике есть (лор, невролог, дерматолог, хирург, уролог, невролог, ортопед-травматолог, офтальмолог, УЗИ, функциональная диагностика, аллерголог-иммунолог с 5 лет) в августе-сентябре были и пока есть перебои с приемами ортопеда и невролога, так как доктора в отпусках и на повышении квалификации, с сентября нет детского кардиолога (ушла в декрет), пока в поисках специалиста. Сейчас так же открыта вакансия на детского гастроэнтеролога.
Педиатров сейчас работает 3 человека, открыты еще 3 вакансии. Если программным пациентам мы не можем предоставить врача по страховому случаю, то его проходят в другом ЛПУ за наличный расчет и потом возмещаем потраченные деньги.
Если Вы вызывали педиатра из другого ЛПУ и мы в этот день действительно не смогли предоставить врача, приносите чек, заключение врача, паспорт, напишите заявление о возврате и если там был страховой случай, мы обязательно вернем Вам деньги.
С уважением,
гл. врач клиники Ниармедик
Бочкова А.С.

+7-920- 95XXXXX

05.07.19 12:40:08

Добрый день! Если с Вас не устроило качество обслуживания, Вы можете оставить претензию на сайте или устно по тел. . ваша претензия будет обработана службой контроля качества. Если Вам действительно была оказана не качественная услуга, мы вернем Вам денежные средства за прием.
В любом случае приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Здоровья Вам и Вашей семье!

+7-915- 60XXXXX

15.05.19 17:25:51

Спасибо за положительный отзыв! Будьте здоровы!

+7-920- 95XXXXX

15.05.19 17:26:25

В ситуации разобрались, перед пациенткой принесены извинения

ираида г.

31.01.19 13:38:06

Здравствуйте! Мея зовут Бочкова Анастасия Сергеевна, я главный врач клиники. Можете сообщить мне подробности по тел. (вайбер, ватсап) для уточнения, что именно было оформлено нами не верно, для не допущения дальнейших ошибок. Так же можете написать мне на почту /
Спасибо за обратную связь!
С Вами мы станем лучше!

Анастасия Т.

31.01.19 13:38:30

Спасибо за положительный отзыв!
Будьте здоровы!

Юлия У.

31.01.19 13:38:35

Спасибо за положительный отзыв!
Будьте здоровы!

+7-920- 96XXXXX

07.08.18 15:12:47

Добрый день, Уважаемый Клиент!Во всех филиалах сети клиник НИАРМЕДИК и в филиале г. Рязань с том числе действует единый утвержденный и принятый с момента открытия клиники алгоритм действий и общения администраторов (в том числе и телефонного общения). Данный алгоритм включает в себя объем обязательных действий и общепринятых фраз, которые должны быть соблюдены и озвучены администратором при общении с каждым пациентом. Каждый администратор обязан строго следовать общепринятым алгоритмам работы сети клиник НИАРМЕДИК. Соблюдение данных алгоритмов каждым администратором контролируется руководителем регулярно.
Согласно данного алгоритма администратор должен полноценно ответить на запрос пациента (записать на прием или дать полный ответ на интересующий его вопрос) и обязательно перед завершением разговора уточнить у обращающегося наличие не разрешенных для него вопросов.
В случае затруднения в предоставлении достоверной и полноценной информации по запросу пациента администратор уточняет пациенту примерное время, которое ему потребуется для уточнения возникшего вопроса. Если получение ответа на вопрос требует длительного времени, то администратор уточняет контактный номер телефона, по которому можно будет связаться с пациентом и предоставить ему полный ответ на не разрешенный вопрос, при необходимости уточняют примерное удобное время для ответного звонка.
Для уточнения вопросов, ответы на которые не были получены своевременно застрахованной от сотрудников регистратуры, просим Уважаемого Клиента предоставить более конкретную информацию с указанием не разрешенных для него вопросов.
Ежедневно администраторы клиники проводят обзвон пациентов, записанных на следующий день на прием к врачам – специалистам для уточнения актуальности указанной в расписании записи на прием того или иного пациента. Данные обзвоны, чтобы своевременно отменить запись пациента, который по каким – то причинам не сможет прийти на прием к врачу и тем самым дать возможность получить необходимую квалифицированную медицинскую помощь пациенту, который нуждается в срочном приеме.
У некоторых страховых компаний в условиях программы есть пункты, по которым идет ведущий врач терапевт или педиатр, который назначает узких специалистов при необходимости.

+7-910- 56XXXXX

21.05.18 19:01:17

По данной претензии была проведена врачебная комиссия. По результату врачебной комиссии, на которой рассматривались данные объективных осмотров от 12 и 15.05, данных лабораторных исследований (общего анализа крови от 12.05), рентгенологического исследования от 14.04, было вынесено заключение, что на момент обращения в клинику 12.05, данных за пневмонию не было.
Главный врач, врач-эксперт, терапевт Бочкова А.С.

+7-915- 61XXXXX

27.04.18 10:48:06

Здравствуйте, Уважаемый Клиент! Меня зовут Бочкова Анастасия Сергеевна. Я главный врач клиники НИАРМЕДИК в Рязани. У всех лабораторных исследований есть конкретные сроки изготовления. Если Вам не трудно,сообщите мне пожалуйста подробности данной ситуации(ФИО врачей, которые возможно не верно информируют о сроках готовности, Ваше ФИО, чтобы я узнала в чем причина возможной задержки результатов лабораторных исследований). Нам важен каждый Клиент. Мой рабочий телефон (+74912) Личный сотовый +7 Адрес электронной почты Так же на рязанской страничке сайта есть “кнопка “Пожаловаться главному врачу”” где можно описать суть претензии для рассмотрения службой контроля качества сети клиник НИАРМЕДИК. Приношу извинения за сложившуюся ситуацию! Благодарю Вас за обратную! С Вами мы станем лучше!

+7-910- 61XXXXX

04.12.17 20:04:03

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв, будьте здоровы!

+7-953- 73XXXXX

04.12.17 20:04:36

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! Будьте здоровы!

+7-900- 60XXXXX

07.11.17 15:20:06

Добрый день, Уважаемый Клиент!
Мы благодарны Вам за положительный отзыв о работе Клиники и в часности доктора Грушевой Оксаны Васильевны.
Нам очень важно мнение Пациентов о нашей работе, так как жалобы помогают выявить недоработки клиники, а благодарности подтверждают, что мы на правильном пути.
Но, к сожалению по определенным причинам Оксана Васильевна больше не может работать в Клинике «Ниармедик» в Рязани.
Понимая и принимая эту потерю, мы сделаем все, чтобы другие педиатры клиники вызывали такое же доверие с Вашей стороны, как и Оксана Васильевна.
Конечно же, если обслуживание по годовой программе в клинике «НИАРМЕДИК» было выбрано только из-за возможности наблюдаться у Оксаны Васильевны, мы вернем Вам стоимость программы за вычетом суммы уже оказанных услуг в рамках программы . Для этого потребуется лишь написать заявление о возврате на регистратуре.
Надеемся на сохранение лояльного отношения к клинике, несмотря на утрату ценного специалиста. Приложим для этого усилия всего коллектива!

+7-920- 95XXXXX

04.12.17 20:34:47

Добрый день!Огромная просьба по поводу Вашей ситуации дать возможность связаться с Вами руководителю службы контроля качества или главному врачу клиники НИАРМЕДИК в Рязани для уточнения подробностей (действительно ли это была техническая ошибка или ошибка администратора при записи). Мы готовы предложить Вам бесплатный прием любого специалиста Клиники, чтобы загладить сложившееся негативное впечатление.
Связаться можно по тел. (главный врач Бочкова Анастасия Сергеевна) или по тел. (руководитель службы контроля качества Юлия Владимировна).
В любом случае приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Будьте здоровы Вы и Ваша семья!

+7-920- 63XXXXX

27.10.17 18:09:28

Добрый день, Уважаемый Клиент! С сентября 2017 года Бугаева Е.А. прием в Клинике “НИАРМЕДИК” не ведет. Для проведения экспертизы качества медицинской помощи прошу Вас предоставить медицинскую документацию и заключения врачей из других лечебных учреждений.Если Вам действительно были поставлены не правильные диагнозы в нашей Клинике и были назначены обследования не входящие в стандарты и приказы, мы готовы произвести возврат денежных средств в полном объеме. Документацию Вы можете прислать на эл. почту , при личном визите в Клинику, сделав фото заключений через вайбер по тел. . С уважением, главный врач Клиники “НИАРМЕДИК”, врач-эксперт, терапевт Бочкова Анастасия Сергеевна

+7-910- 63XXXXX

07.11.17 15:19:12

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв, будьте здоровы!

20.09.17 15:18:11

Добрый день! Спасибо Вам за обратную связь. С зав. педиатрическим отделением и педиатрами на врачебной конференции была проведена беседа о необходимости закрывания дверей во время приема пациентов. От лица Компании и от себя лично приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. Будьте здоровы!

29.05.17 11:24:27

Добрый день! По акции “день Меланомы” в бесплатный прием входило осмотр и проведение дерматоскопии (прием и дерматоскопия вне акции стоят 790+990( 1 элемент) соответственно). Удалении выявленных новообразования проведено уже через 2 дня, после обращения пациентки по акции.И проведено за наличный расчет и было подписано информированное согласие. Действительно администратор при выставлении счета совершил ошибку и включил услуги, которые были проведены по акции, но ошибка была исправлена и был произведен возврат денежных средств. Стоимость удаления по прейскуранту включала в себя:удаление новообразования более 5 мм с помощью радиоволнового скальпеля-690 р, наложение асептической повязки 290р, анестезия инфильтрационная-450 р, прием дерматолога повторный-660 р. Пациентке была предоставлена 5 % скидка, как пенсионерке. Виновный администратор будет наказан. Приношу свои извинения от лица компании и от себя лично за совершённую ошибку. Главный врач, Бочкова А.С.

+7-910- 56XXXXX

02.11.16 13:36:32

Добрый день!
Спасибо за обратную связь. Виновные администраторы будут депремированы. С доктора взята объяснительная, проведена беседа.

+7-902- 84XXXXX

02.11.16 13:33:30

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! Будьте здоровы!

08.08.16 17:14:52

Спасибо за теплые слова! Будьте здоровы!

07.06.16 13:33:54

Спасибо за положительный отзыв! Будьте здоровы!

24.05.16 18:02:41

Здравствуйте! Меня зовут Бочкова Анастасия Сергеевна. Я главный врач клиники НИАРМЕДИК в Рязани. Если Вам не трудно,сообщите мне пожалуйста подробности данной ситуации(ФИО педиатра, который оставил у Вас такое неприятное впечатление, ФИО Вашего ребенка, чтобы я узнала в чем причина задержки результатов лабораторных исследований). Нам важен каждый Клиент и виновные сотрудники будут обязательно наказаны. Мой рабочий телефон (+74912) Личный сотовый +7 Адрес электронной почты Так же на рязанской страничке сайта есть “кнопка “Пожаловаться главному врачу”” где можно описать суть претензии для рассмотрения службой контроля качества сети клиник НИАРМЕДИК. Благодарю Вас за отзыв! С Вами мы станем лучше!

24.05.16 13:27:02

Спасибо за положительный отзыв! Будьте здоровы!

24.05.16 13:26:38

Спасибо за отзыв! Будьте здоровы!

14.04.16 14:42:45

Добрый день!Меня зовут Бочкова Анастасия Сергеевна. Я главный врач клиники НИАРМЕДИК в Рязани. Для скорейшего получения ответов на Ваши вопросы, касающиеся качества обслуживания в нашей клинике, прошу Вас использовать следующие способы обратной связи. Клиентская служба сети клиник НИАРМЕДИК с большим вниманием относится к мнению каждого клиента, будь то конструктивные замечания или слова благодарности, контролирует уровень обслуживания клиентов на всех этапах, оценивает отзывы клиентов о качестве предоставляемых услуг и корректирует процесс работы с учетом получаемых от клиентов откликов и оценок. Мы стараемся максимально быстро реагировать на ваши запросы и всегда готовы оказать поддержку и помощь каждому клиенту. Ситуация со стоматологом была разрешена, доктор принимает ежедневно, кроме воскресенья. Благодарим Вас за отзывы! С Вами мы станем лучше!

Вероника П.

14.04.16 14:45:52

Вероника, спасибо за положительный отзыв! Будьте здоровы!

14.04.16 14:45:02

Добрый день!
Данная ситуация была разобрана на врачебной конференции.Виновный доктор был наказан. Перед пациентом принесены извинения.

14.04.16 14:46:08

Спасибо за положительный отзыв!