Удаление родинок на щапова

+7-987- 63XXXXX

13.12.19 19:56:39

Спасибо за отзыв! Парковка у нас есть у входа в клинику – правда, “парковщика” нет и иногда парковка бывает занята. Заезд на территорию через шлагбаум, который открывают наши администраторы по телефонному звонку.

+7-964- 83XXXXX

29.11.19 16:46:27

Спасибо за отзыв.

+7-917- 27XXXXX

15.11.19 18:13:04

Благодарю Вас за отзыв!

+7-953- 69XXXXX

13.12.19 20:06:19

Здравствуйте. Ваш супруг обращался к венерологу отнюдь не потому, что “стал уставать”. Все анализы на он сдавал по показаниям на первом приёме. Да, иногда ИФА анализ (на гепатит С) бывает ложнополодительным, так как этот скриниговый АНАЛИЗ не очень специфичен. Понятно, что врач, видя результат анализа назначил биохимические анализы печени. Совершенно логично. Что касается ПЦР анализов на ЗПП – по моей просьбе лаборатория ПОВТОРНО проверила биоматериал. Все положительны анализы вновь ПОДТВЕРДИЛИСЬ. ПЦР анализ – это не ИФА, он “ловит” малейшие фрагменты ДНК возбудителя. Это не обязательно говорит о том, что человек болен. Это может быть транзиторное носительство.

+7-926- 92XXXXX

28.10.19 12:02:10

Спасибо за отзыв.

+7-929- 66XXXXX

14.10.19 16:05:37

Спасибо за отзыв.

+7-967- 77XXXXX

10.10.19 11:15:50

Здравствуйте. Прошу написать мне на электронную почту какого числа Вы приходили к нам и Ваши данные, чтобы я действительно мог разобраться. Скидку обязательно сделаем.

+7-925- 77XXXXX

01.10.19 10:11:34

Спасибо за отзыв.

+7-926- 56XXXXX

27.08.19 17:35:23

Спасибо за отзыв.

+7-926- 11XXXXX

05.08.19 12:32:07

Спасибо за отзыв. Только рентгена у нас пока нет.

+7-926- 16XXXXX

02.04.19 15:14:03

Спасибо за отзыв.

+7-925- 17XXXXX

01.02.19 18:30:55

Спасибо за отзыв!

+7-926- 17XXXXX

29.01.19 17:54:39

Спасибо за отзыв.

+7-919- 63XXXXX

07.01.19 14:26:27

Спасибо за отзыв.

+7-929- 56XXXXX

31.12.18 14:17:14

Спасибо за отзыв

+7-903- 34XXXXX

31.12.18 14:17:29

Спасибо за отзыв!

+7-925- 67XXXXX

31.12.18 14:17:46

Спасибо за отзыв!

+7-960- 03XXXXX

13.11.18 16:28:40

Спасибо за отзыв, нам очень приятно, что Вы высоко оценили нашу клинику.

+7-939- 36XXXXX

29.10.18 17:59:31

Спасибо за отзыв

Ольга С.

16.10.18 14:59:27

Спасибо за отзыв.

+7-925- 62XXXXX

16.10.18 14:59:14

Спасибо за отзыв.

Рания М.

04.09.18 15:17:26

Спасибо за отзыв

+7-965- 61XXXXX

01.08.18 18:19:26

Спасибо за отзыв. Парковка у нас, действительно, небольшая, на три машины, но парковаться можно и рядом со зданием на свободных местах. Самое главное, что около нас оставленные машины не забирают эвакуаторы.

Скрытый

05.05.18 14:45:04

Уважаемая А., благодарю Вас за то, что Вы раскрыли своё инкогнито сотрудникам ПроДокторов и я смог ознакомиться в Вашей амбулаторной картой. Действительно, за последние полтора года Вы обращались к нам в клинику четыре раза. В ноябре 16г. по поводу воспалительного заболевания на лице, в августе 17 г. Вам успешно была удалена воспалённая атерома, в январе 18г. Вам удалялась подошвенная бородавка. К сожалению, случился рецидив, и пришлось удалять её повторно в марте 18г.
Все диагнозы в амбулаторной карте чётко прописаны, назначения даны согласно принятым стандартам и клиническим рекомендациям. Не смог понять, почему Вам они показались невразумительными. «Манипуляции» (то есть хирургические процедуры) назначались по показаниям. Да, после удаления бородавок иногда случаются рецидивы, но это не повод считать, что всё ужасно и врачи во всём виноваты. Вирусы на нашей планете как биологический вид появились задолго до появления человека и, поверьте, надолго переживут человечество. Лечение только тогда бывает успешным, когда пациент доверяет врачу и они действуют сообща. Желаю Вам терпения и выздоровления.

Михаил Е.

03.05.18 18:53:01

Спасибо за отзыв.

Виктор М.

14.04.18 11:06:50

Виктор, спасибо за отзыв.

+7-965- 60XXXXX

29.12.17 13:50:14

Спасибо за отзыв

+7-917- 90XXXXX

16.12.17 12:29:43

Уважаемая наша пациентка. Удаление бородавки на стопе – это непростая манипуляция. Вам на одном пальце удалили несколько бородавок. Совершенно очевидно, что после такой манипуляции будет воспаление, которое сопровождается гиперемией и отёком, о чём Вы были предупреждены в информированном согласии. Не обязательно воспаление должно быть гнойным” – на тех сроках, что Вы обращались в нашу клинику, как я понял, воспаление было асептическим. Никто не спорит, что воспаление было – его не могло не быть. “Рана оказалась обширной и глубокой” – так она не “оказалась”, она была обширной и глубокой после операции. И почему Вы восприняли так негативно слова врача, что Вам нужно ходить на перевязки? Что в этом плохого? Да, после подобной операции заживление идёт примерно четыре недели, об этом тоже говорят на приёме врача. То, что состояние “намного легче” после лечения в другой клинике – это нас радует, но полагаю, здесь лечит время. И дальше будет лучше. Никто Вас ни в чём не обвиняет, и наши врачи делали всё как полагается, просто лечение в таких случаях довольно затяжное. Что касается Вашего замечания, что “Вы там никому не нужны”. Всё-таки лечиться нужно у врача, который проводил Вам операцию. Вам никто не отказывал в консультации, в перевязках. Но действительно получилось так, что Вы обращались всё время к разным врачам.

Евгения Б.

Опровержение. Автор не предоставил редакции «ПроДокторов» документы, подтверждающие указанные в отзыве факты. В связи с этим следует считать отзыв не соответствующим действительности. Если вы являетесь автором, просим связаться с редакцией по телефону 8 (800) 707-31-29.

11.12.17 15:17:21

Надеюсь, Вы не станете отрицать, что денег за приём с пациента не взяли, приём как таковой не состоялся. Полагаю, что поводов для судебного разбирательства в данном случае нет – если не была оказана медицинская услуга как таковая, не может быть претензий к её качеству. Приношу свои извинения за то, что неправильно указал в ответе возраст пациентки – просто мне не смогли предоставить амбулаторную карту пациентки. Так как приёма не состоялось, врач амбулаторную карту не заполнял, титульный лист карты был уничтожен, договор аннулирован (согласно Закону о персональных данных) – зачем нам лишние персональные данные и пустые амбулаторные карты в картотеке?
По поводу Вашего отзыва – согласно ст.13 Федерального закона 323-ФЗ от 21.11.2011г., ввиду того, что Ваша дочь старше 15 лет, я не имею права обсуждать с Вами без её письменного согласия даже сам факт её визита в клинику. По поводу записи на диктофон – уверен, что ничего такого, за что нам пришлось бы стыдиться, там нет. Но если такая запись производилась, она производилось с нарушением закона, так как врач не была предупреждена о факте ведения записи. Поэтому вряд ли суд будет рассматривать эту запись как доказательство. Я готов принять Вашу дочь и прослушать данную запись, если у неё есть какие-то претензии к поведению врача (разумеется, речь не будет идти по поводу оказания медицинской услуги – приёма не состоялось и лечения не назначалось, услуга не была оказана). Исправить свой ответ на отзыв (правильно указав возраст дочери) или удалить его я не имею технической возможности, я не являюсь модератором сайта.

+7-917- 24XXXXX

06.12.17 13:24:44

Спасибо за отзыв.

+7-927- 46XXXXX

01.12.17 13:30:57

Большое спасибо за Ваш подробный отзыв, нам очень приятно, что Вы положительно оценили нашу работу.

+7-917- 26XXXXX

20.11.17 11:35:23

Спасибо за обратную связь. Ваша претензия не осталась без внимания, были прослушаны Ваши телефонные разговоры с администраторами и затребована объяснительная администратора колл-центра Светланы. Отмечу, что «грубости» в разговоре администратора я не заметил, разговор с обеих сторон вёлся корректно. Действительно, администратор отказала Вам, так как запись в тот воскресный день до вечера была полная. Кроме того, в «листе ожидания» было ещё четыре пациента. Видимо, Вы не привыкли, когда Вам отвечают отказом, поэтому стали настаивать на визите в клинику именно сегодня. «Выяснять у врача» о возможности визита администратор не стала – не потому, что это было выше её достоинства или было лень, а потому, что по регламенту администратор колл-центра должен постоянно находиться на рабочем, отвечать на телефонные звонки, а не бегать по клинике, отвлекая от работы врачей подобными вопросами. Данные вопросы должны решаться на уровне административной группы. Привожу аналогию: можно представить себе такую картину, когда билетный кассир железнодорожной кассы встаёт с рабочего места, закрывает кассу и бежит к начальнику поезда договориться, чтобы он взял в рейс пассажира, которому не хватило билета?
Виду того, что Вы не пожелали записаться на следующий день и позвонили через некоторое время снова, администратор колл-центра перевела Ваш звонок в регистратуру на старшего регистратора смены. Сделала правильно, так как «разруливать» ситуацию с незапланированными визитами приходится именно сотрудникам, находящимся в регистратуре. Старший смены пошёл навстречу и решил вопрос в Вашу пользу. После того, как сотрудники клиники оказали медицинскую услугу (как Вы пишите, нареканий к врачам не возникло), появился отзыв «ужасно» и минус два балла…
Исполнительный директор Файзуллин В.А.

+7-909- 30XXXXX

Дарья И.

29.03.17 14:55:18

Дарья, спасибо за отзыв. Всегда рады Вам помочь.

+7-937- 52XXXXX

+7-937- 28XXXXX

+7-927- 24XXXXX

+7-937- 28XXXXX

+7-905- 66XXXXX

+7-917- 93XXXXX

+7-903- 31XXXXX

26.01.17 12:55:08

Спасибо за отзыв. Буду очень признателен, если напишите, с какой проблемой и к каким врачам Вы обращались.

+7-965- 58XXXXX

16.01.17 12:50:05

Я, директор, спустился в регистратуру и ЛИЧНО принёс Вам свои извинения за создавшуюся ситуацию – если Вы конечно это помните. Действительно, была задержка приёма. Врач работает с живыми людьми, а не штампует детали – бывает всякое… После Вашего ухода через шесть минут врач освободился. То, что у специалиста “запись полная” – наверное, характеризует данного врача с положительной стороны. Сотрудники регистратуры в создавшейся ситуации помочь Вам не могли. Когда Вы попросили распечатать Ваши анализы, они это сделали – что они могли сделать для Вас ещё?. Что касается “ненужных обследований” – этого наши специалисты не делают НИКОГДА. Готов доказать обоснованность назначенного Вам обследования в любой инстанции.